应该停止投喂或少喂精料，多喂点竹子，或是将米饭和米糠拌匀投喂，或是投喂南瓜、红薯、胡萝卜等熟食。正常的竹鼠粪便是非常饱和、颗粒大，由于吃竹子所以带青绿色。如果是又小又干的黑色粪便，可能是便秘了；如果是又小还湿的黑色粪便，可能是肠炎前期，可以按上述方法处理。
1、竹鼠的分布范围
竹鼠栖息于非洲东部和亚洲南部的热带与亚热带森林、灌丛和竹林中，在中国已被大规模养殖，已成为具有经济效益的养殖产业之一。
竹鼠外形粗壮似鼢鼠，成体长约30～40厘米，体重2～4公斤。体色随年龄而不同，从深色到浅色，幼体的毛色比成体的毛色深，周身均为深灰黑色，成体身体背部毛色为棕灰色并长有百尖针毛。
2、竹鼠的生活习性
竹鼠喜栖息于竹林、马尾松林及山地阳坡草丛下，营地下生活，穴居；夜间活动较频繁，白天少食多睡。以竹子、芒草、植物茎秆等为食，竹子是最好的食料；无饮水习性，水分多从食物中摄入。性情温驯，公母形影不离；抗逆性强，有互相残杀和残杀外侵之敌的习性；母竹鼠护仔性强，常把仔藏于腹下，能自动哺乳。
