为了让符合限购政策的购房家庭顺利办理网签手续，近期兰州市房产局市场处联合房地产交易中心市场部出台了《网签解锁须知》，对因限购需要办理的网签解锁业务内容和流程进行了进一步细化。
今年4月，兰州市政府出台了房地产限购政策，但是部分购房群众对新出台的房地产政策不甚了解。此次出台的《须知》对符合限购政策的购房家庭办理网签解锁手续的解锁范围、解锁时需提交的资料和解锁流程进行了详细说明，并要求各房地产开发企业、房屋中介机构从即日起严格履行限购政策宣传义务，进一步贯彻落实我市房地产市场调控政策，方便办事群众。
《须知》要求各房地产开发企业和各房屋中介机构要做到以下几点：
一是在售楼大厅现场全文公示《关于进一步加强房地产市场调控强化房地产市场监管的意见》[兰政发(2017)19号]。
二是销售人员一定要向购房人准确解释购房家庭的概念，是指家庭成员包括配偶与18岁以下的未成年子女。并且说明家庭成员中至少有一名为兰州市户籍或一名驻兰部队现役军人、现役武警，即可视同本市户籍家庭。
三是驻兰部队现役军人、现役武警在提供军(警)身份证明和单位政治部门出具的购房人或家庭成员驻兰单位地址证明后，即可视同本市户籍居民。
四是无论是否本市户籍家庭，购买家庭首套住房的，无需解锁，可直接办理网签。
五是为了避免让购房人反复跑路，请务必将网签解锁具体内容张贴在售房大厅或中介机构经营场所明显位置，便于提前准备解锁资料。
解锁的范围包括：
(一)兰州市户籍家庭，即家庭成员(包括配偶及18岁以下未成年子女)中至少有一名为兰州市户籍或一名驻兰部队现役军人、现役武警;
(二)在限购区域：城关区、七里河区、安宁区(含高新区、经济区、九州开发区，不包括高新区榆中园区)，已有一套住房，欲在限购区域内购买第二套住房;
(三)购房人身份证号码不是“6201”开头。
解锁流程的步骤为：
第一步：购房人持家庭成员身份证明到房地产大厦八楼档案馆8006室查询出具《兰州市房屋登记电子信息查询证明》;
第二步：购房人持上述解锁资料到房地产大厦十二楼办理解锁(商品房解锁在房地产大厦十二楼120A室，二手房解锁在房地产大厦十二楼1221室)。
解锁时需提交的资料有：
已婚人士需提交本人及家庭成员的身份证明和户口本;家庭成员的《兰州市房屋登记电子信息查询证明》(在房地产大厦八楼档案馆8006室查询出具);婚姻关系证明;《购房人家庭成员及其现有住房情况申报核查表》(商品房解锁在房地产大厦十二楼120A室领取并填写，二手房解锁在房地产大厦十二楼1221室领取并填写)。
未婚、丧偶或离异人士需提交本人身份证明;家庭成员的户口本;家庭成员的《兰州市房屋登记电子信息查询证明》(在房地产大厦八楼档案馆8006室查询出具);丧偶、离异证明;单身声明(商品房解锁在120A室领取并填写，二手房解锁在1221室领取并填写)。
咨询电话：
(一) 商品房限购解锁咨询电话：4607111—8085;
(二)二手房限购解锁咨询电话：4607111--8186
(三)如因系统技术故障无法网签的，请与信息部技术保障部联系解决，联系电话：4607111—8072(房地产大厦11楼1111室)。
